Tecnología
El ticket que siempre es el mismo.
Altas de usuario, reinicios, sincronizaciones, respaldos, revisiones. Trabajo repetitivo que consume al equipo que debería estar resolviendo lo difícil.
Dónde duele hoy
TI es el área que más automatiza para los demás y la que menos se automatiza a sí misma. La cola de tickets rutinarios crece con la empresa.
Procesos
Qué se automatiza.
Cada proceso con lo que realmente hace el robot y los sistemas que toca. Ninguno requiere modificar la aplicación de origen.
- 01
Creación y baja de usuarios
Crea la cuenta, asigna grupos y licencias según el perfil, y documenta el cambio en el ticket.
- Directorio
- Microsoft 365
- REST API
- 02
Sincronización entre sistemas
Mantiene alineados catálogos y permisos entre aplicaciones sin integración nativa.
- SQL
- REST API
- Directorio
- 03
Monitoreo y alertas
Verifica servicios, espacio, colas y trabajos programados, y escala cuando algo se sale de umbral.
- SQL
- Navegador
- Correo
- 04
Procesos batch y respaldos
Dispara la secuencia, verifica que terminó bien y deja la evidencia en el repositorio.
- SQL
- SFTP
- Archivos
- 05
Extracción de datos para auditoría
Genera los extractos que pide el auditor con el corte y el formato solicitados.
- SQL
- Excel
- Archivos
- 06
Atención de tickets recurrentes
Clasifica la solicitud, ejecuta la acción cuando es de catálogo y responde con el resultado.
- Mesa de servicio
- REST API
- IA
Qué cambia
El efecto en el área.
- La cola de tickets rutinarios deja de crecer con la plantilla
- Los cambios de acceso quedan documentados por construcción
- El equipo técnico recupera tiempo para proyecto
Arquitectura
Control en la nube. Ejecución donde vive tu operación.
Pynbot está diseñado como Pure Cloud: la plataforma de administración se actualiza de forma continua, sin ventanas de mantenimiento para el cliente. La ejecución es otra cosa: ocurre en agentes instalados en las máquinas que tú decidas.
- Nube Pynbot
Plano de control
Playground, Hub y Vision. Diseño, orquestación, credenciales, permisos y bitácora.
- Actualizaciones continuas
- Sin instalación de servidores
- Acceso por rol
- Tu red
Plano de ejecución
Agentes que corren los procesos sobre tus aplicaciones, con tus accesos y dentro de tu perímetro.
- El dato de negocio no sale del sistema origen para ejecutarse
- Agentes por entorno y por área
- Sin límite de runners en el esquema comercial actual
Si tu arquitectura exige un modelo distinto, lo revisamos caso por caso con el equipo técnico.
Otras áreas
Seguir explorando.
- Finanzas
6 procesos
- Operaciones
6 procesos
- Capital humano
6 procesos
- Cadena de suministro
6 procesos
- Comercial
6 procesos
¿Empezamos por ti?
Traes un proceso del área y lo revisamos contigo: viabilidad, alcance y en qué orden conviene.